¿Necesitás una mano?
Encontrá los pasos para preparar tu menú, publicarlo y recibir pedidos. Algunas funciones dependen de lo habilitado para tu negocio, sucursal y rol. Si necesitás ayuda o querés proponer una mejora, podés escribirnos por correo.
Empezá en cinco pasos
- Creá tu cuenta y configurá los datos de tu negocio.
- Cargá categorías, productos, fotos y precios.
- Revisá tu WhatsApp y cómo recibís los pedidos.
- Compartí el enlace y el QR de tu menú publicado.
- El cliente arma el pedido y envía el mensaje por WhatsApp. Tu negocio confirma disponibilidad, pago y entrega.
Más abajo tenés los pasos detallados para cargar, revisar y publicar tu menú.
Tutoriales en video
Elegí uno de los 10 tutoriales para verlo en YouTube, en una pestaña nueva. Los ejemplos de la demo son para practicar y no modifican tu negocio.
Los videos se abren fuera de Cresyo. Al abrir un enlace, te conectás con YouTube (Google) y se aplican sus condiciones y políticas de privacidad.
1. Encontrá y revisá un producto
Conocé cómo encontrar y revisar un producto.
2. Compartí tu enlace y QR
Encontrá el enlace de tu menú y las opciones para compartir el QR.
3. Revisá el logo, la portada y el fondo
Conocé cómo revisar la presentación de tu negocio en el menú.
4. Organizá categorías y filtros
Agrupá tus productos y encontralos usando las categorías y los filtros.
5. Revisá tus carteles de promoción
Revisá un cartel existente y cómo aparece en la vista previa. Para vender un combo con precio, cargalo también como producto.
6. Probá crear un producto
Ejemplo en la demoEjemplo en la demo para practicar la creación de un producto, sin modificar un negocio real.
7. Probá crear y asignar una categoría
Ejemplo en la demoEjemplo en la demo para crear una categoría y asignar un producto.
8. Conocé la publicación en la demo
Ejemplo en la demoLa publicación de este ejemplo es simulada: no publica ni modifica un negocio real.
9. Probá el carrito de la demo
Ejemplo en la demoEjemplo del carrito con productos de prueba, sin enviar pedidos. Este tutorial no incluye selección de sabores.
10. Ocultá y volvé a mostrar productos
Ejemplo en la demoEjemplo en la demo para cambiar la visibilidad sin borrar el producto. Ocultar o mostrar no controla ni informa stock.
3. Compartí tu enlace y QR
Abrí Compartir. Usá Copiar enlace para compartir el menú, Descargar QR para guardar la imagen PNG o Imprimir cartel para abrir las opciones de impresión.
Antes de imprimir varias copias, escaneá el QR con otro dispositivo y comprobá que abre el menú público correcto. El menú debe estar publicado y con acceso vigente.
Cambiar productos o precios no cambia el QR. Cambiar el enlace en Mi negocio sí lo modifica: descargá e imprimí el nuevo QR y actualizá los enlaces que compartiste. El QR de la demo abre un menú de ejemplo, no el de tu negocio. El enlace y el QR abren la página del negocio con su menú; el formulario de pedido aparece después de elegir productos y continuar.
4. Pedidos y WhatsApp: identificá tu modalidad
Elegí la opción que coincide con los botones de tu menú.
Mi menú muestra Preparar pedido por WhatsApp
El cliente agrega productos y toca Continuar pedido o Ver pedido. Elige retiro o delivery, completa su nombre y, para delivery, la dirección. Si hay sucursales, puede elegir una.
Al tocar Preparar pedido por WhatsApp, Cresyo verifica los precios y el pedido mínimo. Si cambió el total, el cliente debe revisar y aceptar el importe actualizado antes de continuar.
El cliente toca Abrir WhatsApp y enviar pedido, revisa el mensaje y toca enviar dentro de WhatsApp. Preparar el pedido o abrir WhatsApp no lo envía automáticamente ni confirma una compra.
El negocio recibe el mensaje en el WhatsApp configurado para el local principal o la sucursal elegida, y confirma disponibilidad, pago y entrega con el cliente.
En esta modalidad, preparar el mensaje no guarda una solicitud en la bandeja de Cresyo. La confirmación se hace por WhatsApp.
Si no llega un pedido, comprobá que el cliente haya enviado el mensaje en WhatsApp y revisá el número del local o la sucursal elegida. El estado Cerrado ahora informa el horario: el cliente puede mirar el menú y debe confirmar el próximo horario de entrega con el negocio.
Mi menú muestra Crear solicitud
Si tu menú muestra Revisar mi pedido y Crear solicitud, el cliente completa sus datos, elige Delivery o Retiro y revisa el resumen antes de aceptar el total y crearla. La dirección se solicita para Delivery. Volver a editar permite corregir los datos antes de confirmar. Una solicitud registrada se guarda en Cresyo para que el negocio la gestione; no confirma una venta, pago ni entrega y no envía WhatsApp automáticamente.
Si tenés habilitada la pestaña Pedidos, podés consultar las solicitudes de tu negocio y sucursal, revisar su detalle y gestionar los estados permitidos. El enlace para abrir WhatsApp es un paso separado: el cliente debe revisar y enviar el mensaje en WhatsApp.
Si al crear una solicitud como cliente aparece Resultado no confirmado, no crees otra solicitud ni cierres o recargues la página: seguí la indicación de Reintentar la misma solicitud. Si el resultado sigue incierto, contactá a soporte.
Veo Equipo o Estadísticas en mi panel
Cuando estas funciones están habilitadas, Equipo permite al dueño gestionar operadores de pedidos con acceso limitado al negocio o sucursal asignada. Estadísticas es exclusiva del dueño y muestra pedidos e importes registrados: esos importes no acreditan cobros. Que una función aparezca en la demo no significa que esté habilitada para todas las cuentas.
La vista previa privada permite preparar pedidos de prueba y no envía mensajes. En la demo pública, Revisar mi pedido muestra el resumen y Probar solicitud termina en un comprobante de simulación: no registra pedidos ni pagos reales. Usá datos inventados. Después podés tocar Enviar prueba por WhatsApp para abrir el WhatsApp de Martín (+54 9 11 2651-6151), revisar el mensaje identificado como Prueba de Cresyo · importes de ejemplo y decidir si lo enviás. El enlace comparte sólo productos, cantidades, sabores, modalidad, forma de pago y totales de ejemplo; no incluye nombre, teléfono, dirección ni notas del formulario. Abrir el enlace no envía el mensaje automáticamente. Los ejemplos de Pedidos, Equipo y Estadísticas de la demo son ficticios y no consultan ni modifican un negocio real.
Consultas y sugerencias
Soporte de Cresyo: cresyotunegocio@gmail.com.
Para una consulta, contanos qué intentaste hacer, en qué pantalla y qué mensaje apareció. Podés incluir el enlace de tu menú y una captura sin información privada. Para una sugerencia, contanos qué querés resolver y cómo te ayudaría.
No envíes contraseñas, códigos de acceso, enlaces de recuperación, datos de tarjeta ni información privada de tus clientes.
El enlace abre tu aplicación de correo: revisá el mensaje y envialo para que recibamos tu consulta o sugerencia. Abrirlo no crea una solicitud automáticamente ni un ticket. Hasta que lo envíes desde tu correo, soporte no recibe el mensaje.
Si no se abre una aplicación, copiá la dirección de soporte y escribinos desde el correo que usás habitualmente.
Tu prueba y tu plan
Tenés 14 días gratis, sin tarjeta ni autorización de pago. La prueba no se convierte en un cobro automático. Al finalizar, podés contratar el plan de AR$14.000 mensuales cuando la contratación esté disponible en Mi plan. Allí podés consultar el estado de tu acceso y las opciones habilitadas para tu cuenta.
Después de autorizar la suscripción, se renueva automáticamente cada mes. Podés solicitar la cancelación de futuras renovaciones desde Mi plan y comprobar su estado. Conservás el período ya pagado; cancelar la renovación no solicita un reembolso.
Si vence tu acceso sin un pago confirmado, el menú público y los pedidos se deshabilitan. Tus datos se conservan y podés seguir administrándolos en privado.
Si no podés ingresar
Usá Recuperar contraseña. Si aparece un límite de envíos, no sigas solicitando correos: revisá tu bandeja de entrada y spam. Si el problema continúa, escribinos sin reenviar el enlace de recuperación.
Privacidad y cuenta
Para consultar o corregir tus datos, escribí al correo de soporte indicando qué necesitás. Para una baja, revisá las diferencias entre pausar, cancelar renovaciones y solicitar eliminación de cuenta. La solicitud no elimina datos ni cancela una suscripción de forma automática.
Cresyo es el nombre comercial del servicio. Su titular es Martín Borelli.